Toimitatteko tilauksia postiennakolla?
Emme valitettavasti toimita tilauksia postiennakolla. 

Voinko tilata tuotteita lahjaksi suoraan vastaanottajan osoitteeseen?
Kyllä voit. Tilatessasi tuotteita suoraan lahjaksi ilmoitathan asiasta tilauksen viestikentässä, niin emme laita paketin mukaan kuittia, josta näkyy tuotteiden hinnat vaan hinnattoman pakkauslistan.

Onko koruissa nikkeliä?
Tilaamme ja valmistamme vain EU:n lainsäädännön vaatimusten mukaisia koruja, eli nikkeli-, lyijy ja kadmiumvapaita.  Teemme myös itse nikkelitestauksia saapuvista korutarvikkeista ja koruista.

EU:n nikkelidirektiivin mukaan ihokosketuksissa olevista  koruista ei saa vapautua nikkeliä yli 0,5 µg/cm2 viikossa. Koska testi ei kuitenkaan paljasta aivan minimaalisia nikkelimääriä, niin oikein pahasti allergisoituneiden iho saattaa silti reagoida. 

Allergisille ja herkästi reagoiville suosittelemme  ruostumattomasta teräksen (RST/KORUTERÄS/KIRURGINTERÄS) materiaaleista valmistettuja koruja. Tavalliset metalliset korvakorujen koukut ja kaulaketjut voidaan myös vaihtaa lisähinnasta allergiavapaisiin ruostumattomanteräksen osiin. 

Tuote on mennyt rikki postissa, miten toimin?
Jos saat rikkinäisen tuotteen niin ota yhteyttä asiakaspalveluumme info@koruharakka.com.

En saanut tilausvahvistusta, mitä teen?
Tilauksesta tulee aina automaattisesti tilausvahvistus sähköpostiisi. Jos tilausvahvistusta ei kuulu, olet saattanut kirjoittaa sähköpostiosoitteesi väärin, tai poistua sivulta ennen kuin tilaus on tullut valmiiksi.
Jos olet tehnyt tilauksen, mutta sähköpostiisi ei ole tullut tilausvahvistusta, ota yhteyttä asiakaspalveluumme info@koruharakka.com, niin tarkistamme, että tilauksesi on tallentunut järjestelmäämme.

Haluan palauttaa tilaamani korun, miten toimin?
Kaikilla tuotteillamme on kuluttajansuojalain (20.1.1978/38) määrittämä 14 päivän palautusoikeus, asiakas vastaa palautuksen toimituskuluista. Halutessasi palauttaa tilaamasi tuotteen, voit lähettää sen postitse osoitteella:

Liisanda /
Kirpputori Tilkkutäkki
Keskustie 35
35300 Orivesi

Haluaisin Koruharakan tuotteita jälleenmyyntiin/muuhun yhteistyöhön
Jälleenmyynti- ja muissa yhteistyöasioissa ota yhteyttä info@koruharakka.com.