Toimitusehdot


Tilausten käsittely

Tilaukset lähetetään asiakkaille 3-5 arkipäivän kuluttua tilauksen vastaanottamisesta. Saat sähköpostiisi ilmoituksen, kun tilauksesi on postitettu. Tilaukset lähetetään kirjepostilla, joten normaalisti ne tulevat perille kahden arkipäivän päästä lähetysilmoituksesta.

Asiakas vastaa siitä, että tilauksen osoitetiedot ovat oikein ja osoite on voimassaoleva.

toimitus2017_541_200.jpg

---------------------------------------------------------------------------

Toimituskulut

Toimitamme kaikki tilaukset, joiden tuotteiden yhteissumma ylittää 20€, ilman toimituskuluja!
Alle 20€ tilausten toimituskulut Suomeen ja EU-maihin 2,50€

---------------------------------------------------------------------------

Maksutavat


Koruharakan nettikaupassa on maksutapana Finqu Pay, joka sisältää sekä suorat verkkopankkimaksut että Collectorin lasku- ja osamaksupalvelun. Maksupalvelun tarjoaa Verifone®, joka on Finanssivalvonnan toimiluvan saanut maksulaitos. Finqu Payn lisäksi voit maksaa ostoksesi myös PayPal-maksulla.

Verkkopankkimaksut
Valitse maksusivulla oma verkkopankkisi klikkaamalla verkkopankin logoa. Kirjaudu sisään verkkopankkiisi ja maksa tilaus ja odota että selain siirtyy takaisin Koruharakan verkkokauppaan.

Collector-lasku ja -osamaksu
Voit maksaa ostoksesi Finqu Payn kautta myös Collector-laskulla tai osamaksulla. Maksaessasi Collector-palvelulla asiakas tunnistautuu verkkopankkitunnuksilla ja sen jälkeen hyväksyy Collectorin maksuehdot ja tilaus vahvistetaan. Collector lähettää laskun asiakkaalle joko postitse tai sähköpostitse.  Laskulla maksaminen edellyttää 18 vuoden ikää, että tilaajalla ei ole luottohäiriömerkintää ja että toimitusosoite on tilaajan voimassaoleva väestörekisteriin merkitty osoite. Palvelun tuottaa Collector Oy, ja laskun saatava siirtyy laskulla-palvelua käytettäessä Collectorille. Tuotteiden toimituksesta ja muusta tuotteisiin liittyvästä vastaa edelleen Koruharakka.
Katso tästä Collector-laskun tarkemmat maksuehdot >>
Katso tästä Collector-osamaksun tarkemmat maksuehdot >>

PayPal-maksu
Voit maksaa PayPal maksulla jos sinulla on PayPal tunnukset. Lisäksi PayPal maksulla voi maksaa luotto- ja pankkikorteilla (Visa tai Mastercard). Tilauksen yhteydessä sinut ohjataan PayPal:in sivulle, jossa voit maksaa joko käyttäen PayPal-tiliäsi tai kirjautumalla sisään luotto- tai pankkikortilla jolloin maksut varmentaa PayPal. Tämän jälkeen sinut ohjataan takaisin maatuskat.com- verkkokauppaan vahvistaaksesi tilauksesi.

Luo itsellesi PayPal-tili ilmaiseksi osoitteessa PayPal.com ennen tilaamista. PayPalin käyttö on kuluttajalle ilmaista, sekä kuluttajan etuna on ettei luottotietoja tarvitse altistaa kullekkin verkkokauppiaalle erikseen, sillä PayPal toimii välikätenä.


---------------------------------------------------------------------------

Tuotteiden tilaaminen ulkomaille/ordering abroad
Tuotteitamme on mahdollista tilata myös ulkomaille.

---------------------------------------------------------------------------
Palautusoikeus

Kaikilla tuotteillamme on kuluttajansuojalain (20.1.1978/38) määrittämä 14 päivän palautusoikeus. Palautusoikeuden käyttämiseksi asiakkaan on ilmoitettava Koruharakalle päätöksestään palauttaa tuotteet yksiselitteisellä tavalla joko sähköpostitse tai käyttämällä valmista esitäytettyä palautuslomaketta. Jos olet rekisteröinyt asiakastilin, löydät palautuslomakkeen asiakastilisi tilaustiedoista. Jos et ole rekisteröinyt asiakastiliä, voit tilata palautuslomakkeen täältä.

Lähetettyäsi palautuslomakkeen voit lähettää palautettavat tuotteet postitse veloituksetta osoitteella:

Sopimustunnus 637071
Avoin Yhtiö Koruharakka
Rajatie 11
21280 Raisio
 
Laita kuoreen merkintä "ASIAKASPALAUTUS".

Vialliset tuotteet
Jos saat viallisen tuotteen niin ota yhteyttä asiakaspalveluumme
info@koruharakka.com.

---------------------------------------------------------------------------
Henkilörekisteriseloste
Henkilötietolaki (533/99) 10§:n mukainen henkilörekisteriseloste:

Rekisterinpitäjä: Avoin Yhtiö Koruharakka / www.koruharakka.com
Rajatie 11, 21280 Raisio
Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus: Asiakassuhteen hoitaminen
Rekisterin nimi: koruharakka.com asiakasrekisteri
Rekisterin sisältö: Asiakkaan nimi, yhteystiedot, ostot
Säännönmukaiset tietolähteet: Ostotapahtumat
Tietojen luovutus: Rekisterin tietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille ilman asiakkaan suostumusta.
Rekisterin suojauksen perusteet: Järjestelmä, jossa rekisteritietoja säilytetään, on suojattu palomuurilla.

---------------------------------------------------------------------------
Yhteystiedot
Kaikissa tilauksiin liittyvissä asioissa tavoitat meidät sähköpostilla osoitteesta info@koruharakka.com. Ilmoitathan sähköpostissasi tilausnumerosi, niin asiasi hoitaminen helpottuu.

Kuluttajariita-asiat
Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi.

Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).