Toimitusehdot

Tilausten käsittely

Tilaukset lähetetään asiakkaille pääsääntöisesti 1-3 arkipäivän kuluttua tilauksen vastaanottamisesta, kuitenkin viimeistään 7. päivänä tilauksesta ellei poikkeavaa toimitusaikaa ole erikseen ilmoitettu. Saat sähköpostiisi ilmoituksen, kun tilauksesi on postitettu. Tilaukset lähetetään pakettina, joten normaalisti ne tulevat perille 2-5 arkipäivän päästä lähetysilmoituksesta. Voit tilata tuotteet myös suoraan lahjan saajan osoitteeseen. Asiakas vastaa siitä, että tilauksen osoitetiedot ovat oikein ja osoite on voimassaoleva.

---------------------------------------------------------------------------

Toimituskulut

Toimituskulut määräytyvät tilauksen loppusumman mukaan, voimassaolevat hinnat näet ostoskorissa ja kassalla. 

Paketit toimitetaan postipaketteina jotta toimitusta voi seurata seurantatunnuksella. Mikäli tuotteet mahtuvat pakettiin joka on max.3cm korkea, se toimitetaan pikkupakettina postilaatikkoon. 

-----------------------------------------------------------------------

Maksutavat

Maksutapoja Koruharakan nettikaupassa ovat Klarna, verkkopankkimaksut, PayPal. Lisäksi mahdollista valita ennakkolasku jolloin tuotteet lähetetään, kun maksu näkyy Liisandan tilillä. Noutaessasi tilauksen myyntipisteestä, voit maksaa kassalla käteisellä, kortilla tai MobilePaylla.

VERIFONE

Maksupalvelun tarjoaa Verifone Finland Oy (0943819-9). Verifone Finland Oy on Finanssivalvonnan toimiluvan saanut maksulaitos. Maksutapahtumat toteutetaan Verifone Finland Oy:n suojatussa tietoturvallisessa maksuympäristössä. Yleisimpien verkkopankki-, kortti- ja muiden maksujen vastaanottajana tiliotteella sekä mahdollisilla korttilaskuilla näkyy Verifone Finland Oy, joka välittää maksut kauppiaalle. Muiden maksutapojen osalta Verifone Finland Oy toimii maksutapahtumatietojen välittäjänä, jolloin maksun vastaanottajana näkyy Tmi Liisanda. Verifone Finland Oy Keskuskatu 1 A00100 HelsinkiAsiakaspalvelu: 020-7535192 Sähköposti: kuluttaja@verifone.fiwww.verifone.fi”

---------------------------------------------------------------------------

Tuotteiden tilaaminen ulkomaille/ordering abroad

Tuotteitamme ei ole mahdollista tilata ulkomaille, toimitamme vain Suomeen. 

---------------------------------------------------------------------------

Palautusoikeus, vialliset tuotteet ja paketin noutamatta jättäminen 

Kaikilla tuotteillamme on kuluttajansuojalain (20.1.1978/38) määrittämä 14 päivän palautusoikeus, asiakas vastaa itse palautuksen toimituskuluista. Palautusoikeuden käyttämiseksi asiakkaan on ilmoitettava Koruharakalle päätöksestään palauttaa tuotteet yksiselitteisellä tavalla joko sähköpostitse tai käyttämällä valmista esitäytettyä palautuslomaketta. Jos olet rekisteröinyt asiakastilin, löydät palautuslomakkeen asiakastilisi tilaustiedoista. 

Lähetettyäsi palautuslomakkeen tai ilmoituksen palautuksesta, voit lähettää palautettavat tuotteet postitse osoitteella:

Liisanda, Koruharakka

Aihtiantie 9

35300 Orivesi

Vialliset tuotteet

Jos saat viallisen tuotteen niin ota yhteyttä asiakaspalveluumme info@koruharakka.com

NOUTAMATTOMASTA PAKETISTA VELOITAMME 14€ KÄSITTELYMAKSUN (Paketin noutamatta jättäminen ei ole palautusoikeuden käyttämistä) 

- Käsittelymaksu 14€ vähennetään suoraan asiakkaalle palautettavasta summasta. Mikäli tilauksen alkuperäinen summa on alle 14€, laskutamme erotuksen. 

---------------------------------------------------------------------------

Henkilörekisteriseloste

Henkilötietolaki (533/99) 10§:n mukainen henkilörekisteriseloste:

Rekisterinpitäjä: 

Liisanda / koruharakka.com 

Aihtiantie 9, 35300 Orivesi

Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus: 

Asiakassuhteen hoitaminen

Rekisterin nimi: koruharakka.com asiakasrekisteri

Rekisterin sisältö: 

Asiakkaan nimi, yhteystiedot, ostot

Säännönmukaiset tietolähteet: 

Ostotapahtumat

Tietojen luovutus: 

Rekisterin tietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille ilman asiakkaan suostumusta. 

Rekisterin suojauksen perusteet: 

Järjestelmä, jossa rekisteritietoja säilytetään, on suojattu palomuurilla.

---------------------------------------------------------------------------

Yhteystiedot

Kaikissa tilauksiin liittyvissä asioissa tavoitat meidät sähköpostilla osoitteesta info@koruharakka.com. Ilmoitathan sähköpostissasi tilausnumerosi, niin asiasi hoitaminen helpottuu. Kuluttajariita-asiat. Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).