Toimitusehdot

Toimitusehdot


Tilausten käsittely

Tilaukset lähetetään asiakkaille 1-3 arkipäivän kuluttua tilauksen vastaanottamisesta. Saat sähköpostiisi ilmoituksen, kun tilauksesi on postitettu. Tilaukset lähetetään kirjepostilla tai pakettina, joten normaalisti ne tulevat perille 2-5 arkipäivän päästä lähetysilmoituksesta. Voit tilata tuotteet myös suoraan lahjan saajan osoitteeseen.

Asiakas vastaa siitä, että tilauksen osoitetiedot ovat oikein ja osoite on voimassaoleva.

---------------------------------------------------------------------------

Toimituskulut

Tilauksen toimituskulut 6,95€, sisältää aina seurantatunnuksen.

---------------------------------------------------------------------------

Maksutavat

Maksutapoja Koruharakan nettikaupassa ovat Klarna, verkkopankkimaksut, PayPal. 

Lisäksi mahdollista valita ennalasku jolloin tuotteet lähetetään, kun maksu näkyy Liisandan tilillä. Mikäli laskua ei makseta 14pvä maksuaikana, tuotteet vapautetaan myyntiin. 

Noutaessasi tilauksen Liisandan myymälästä, voit maksaa kassalla käteisellä, kortilla tai MobilePaylla.


--------------------------------------------------------------------------

Tuotteiden tilaaminen ulkomaille/ordering abroad

Tuotteitamme on mahdollista tilata myös ulkomaille, ota yhteyttä info@koruharakka.com

---------------------------------------------------------------------------
Palautusoikeus

Kaikilla tuotteillamme on kuluttajansuojalain (20.1.1978/38) määrittämä 14 päivän palautusoikeus, asiakas maksaa itse palautuksesta aiheutuvat toimitukulut. Palautusoikeuden käyttämiseksi asiakkaan on ilmoitettava Koruharakalle päätöksestään palauttaa tuotteet yksiselitteisellä tavalla joko sähköpostitse tai käyttämällä valmista esitäytettyä palautuslomaketta. Jos olet rekisteröinyt asiakastilin, löydät palautuslomakkeen asiakastilisi tilaustiedoista. Jos et ole rekisteröinyt asiakastiliä, voit tilata palautuslomakkeen täältä.

Lähetettyäsi palautuslomakkeen voit lähettää palautettavat tuotteet postitse veloituksetta osoitteella:

Liisanda / Koruharakka

Keskustie 35

35300 Orivesi 


Vialliset tuotteet
Jos saat viallisen tuotteen niin ota yhteyttä asiakaspalveluumme
info@koruharakka.com.


NOUTAMATTOMASTA PAKETISTA VELOITAMME 12€ KÄSITTELYMAKSUN

- Käsittelymaksu 14€ vähennetään suoraan asiakkaalle palautettavasta summasta. Mikäli tilauksen alkuperäinen summa on alle 14€, laskutamme erotuksen. 


päivitetty 8.8.2022


---------------------------------------------------------------------------
Henkilörekisteriseloste
Henkilötietolaki (533/99) 10§:n mukainen henkilörekisteriseloste:

Rekisterinpitäjä: Liisanda / www.koruharakka.com
Keskustie 35, 35300 Orivesi
Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus: Asiakassuhteen hoitaminen
Rekisterin nimi: koruharakka.com asiakasrekisteri
Rekisterin sisältö: Asiakkaan nimi, yhteystiedot, ostot
Säännönmukaiset tietolähteet: Ostotapahtumat
Tietojen luovutus: Rekisterin tietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille ilman asiakkaan suostumusta.
Rekisterin suojauksen perusteet: Järjestelmä, jossa rekisteritietoja säilytetään, on suojattu palomuurilla.

---------------------------------------------------------------------------
Yhteystiedot
Kaikissa tilauksiin liittyvissä asioissa tavoitat meidät sähköpostilla osoitteesta info@koruharakka.com. Ilmoitathan sähköpostissasi tilausnumerosi, niin asiasi hoitaminen helpottuu.

Kuluttajariita-asiat
Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi.

Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).